Destek & Yardım

Hesap ve Giriş

Nasıl hesap oluşturabilirim?

• E-posta ile kayıt olabilirsiniz.
• Apple ile hızlı giriş yapabilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

• Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanın.
• E-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir.

Abonelik ve Ödeme

Premium nasıl satın alınır?

1. Planlar ekranına gidin.
2. Aylık veya Yıllık planı seçin.
3. Apple üzerinden ödemeyi onaylayın.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

• iOS Ayarlar → Apple ID → Abonelikler
• Öykütopia'yı seçin → İptal Et

Para iadesi talebi

• Apple destek: reportaproblem.apple.com
• Ek destek: iletisim@oykutopia.com.tr

İçerik ve Kullanım

Offline dinleyebilir miyim?

Şu anda hayır, ancak offline dinleme özelliği yakında geliyor.

Hangi yaş grubu için uygun?

4-12 yaş arası çocuklar için tasarlanmıştır. Ebeveyn kontrolü bulunur.

Reklam var mı?

• Freemium: Yakında reklam eklenebilir.
• Premium: Reklamsız deneyim sunar.

Teknik Sorunlar

Uygulama açılmıyor

1. Cihazınızı yeniden başlatın.
2. Uygulamayı güncelleyin.
3. Gerekirse uygulamayı yeniden yükleyin.

Ses çalmıyor

• İnternet bağlantınızı kontrol edin.
• Ses seviyesini kontrol edin.
• Uygulamayı yeniden açın.

Satın alma yansımadı

• "Satın Almaları Geri Yükle" butonuna dokunun.
• 24 saat bekleyin.
• iletisim@oykutopia.com.tr adresi üzerinden bize yazın.